Preguntas frecuentes

Nuestras preguntas frecuentes están diseñadas para responder preguntas frecuentes y abordar inquietudes comunes. Si necesita más ayuda, puede contactarnos a través de los siguientes canales de soporte:

De lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m. (hora estándar del Pacífico)
Correo electrónico: info@shopvestism.com • Teléfono: (213) 493-4962 • Chat en vivo

¿Por qué están ocultos sus productos?

Solo vendemos a clientes mayoristas. Para proteger los intereses de nuestros clientes que revenden nuestros productos, nuestro catálogo de productos y la información de precios son accesibles exclusivamente para los titulares de cuentas registradas. Al crear una cuenta con nosotros, podrá ver nuestra oferta completa de productos y sus precios.

¿Cuáles son los requisitos para crear una cuenta?

Para configurar una cuenta es necesario enviar el número de su permiso de vendedor junto con una copia fotográfica de uno de estos documentos: permiso de vendedor, CP-575 (carta de emisión de EIN), certificado de registro de impuesto sobre las ventas o certificado de registro comercial.

¿Cuál es el siguiente paso después de completar el formulario de registro?

Tras enviar su registro, le responderemos en un plazo de 2 días hábiles con la confirmación de su cuenta. Si necesita más información, un representante se pondrá en contacto con usted. Una vez aprobado, podrá consultar nuestra oferta de productos y precios.

What is your payment process?

At checkout, your payment method will be preauthorized but not charged. You'll only be charged once your order is packed and ready to ship. For preorders, we'll send an invoice when the items arrive in stock rather than preauthorizing payment.

For your safety all transactions are PCI compliant and require proper authorization before any charges are processed.

¿Qué servicios de envío ofrecen?

• Todos los servicios de UPS
• USPS para pedidos internacionales y territorios de EE. UU.
• Entrega gratuita a empresas de carga o consolidación en el Distrito de la Moda de Los Ángeles
• Su cuenta/etiqueta: utilice su propia cuenta de UPS o proporcione etiquetas prepagas
• Recogida en sala de exposición durante el horario comercial
• Contáctanos para más opciones

¿Cuál es el tiempo de envío de mi pedido?

Tras finalizar la compra, nuestro equipo procesará su pedido rápidamente y determinará el mejor método de envío. Normalmente, enviamos el mismo día si recibimos el pedido en un día laborable.

What is your Preorder Process?

Preorders can be added to your cart with no down payment. Preorders are not charged until your order is ready to ship.

Once your preorder arrives a Vestis M representative will contact you with an invoice. Once your invoice is paid we will promptly ship out the order.

How are Preorders Charged?

Preorders are priced at $0 dollars when you add them to the cart. You can mix your order with in stock items and preorder items.

When the item arrives we will send you an invoice with a link to our payment portal. Final authorization and payments are always requested before we charge.

You may request us to have a credit card on file if you prefer contactless processing.

What are the benefits of ordering on your website?

You'll get the same wholesale pricing as our showroom with the convenience of 24/7 ordering. Our website features exclusive styles and deals not available on other platforms, plus you can browse and order without needing to call or visit in person.

¿Ya eres cliente de Faire o FashionGo?

Si ya nos ha comprado en FashionGo o Faire, puede enviarnos una copia de su permiso de vendedor a info@shopvestism.com y le enviaremos un enlace para configurar su cuenta sin necesidad de pasos adicionales.

Nuestro sitio web cuenta con avances exclusivos, promociones especiales y los mejores precios disponibles.

¿Más preguntas?

¿Tiene preguntas sobre pedidos al por mayor o necesita ayuda con su cuenta?

Sala de exposición de Vestis M
Lunes - Viernes • 8AM - 5PM
1130 Crocker St, Los Ángeles, CA 90021